Formulier als graadmeter voor procesfitheid

Uit het aantal vragen dat wordt gesteld op een aanvraagformulier is af te leiden of het proces waarmee de aanvraag wordt afgehandeld efficiënt is ingericht. Het aanvraagformulier is immers de start van het achterliggende bedrijfsproces waarin de aanvraag wordt beoordeeld. De informatie die een overheidsorganisatie verzamelt op dat formulier is de grondstof voor het proces.

Naarmate de hoeveelheid grondstoffen die voor een bedrijfsproces nodig zijn toeneemt, wordt het proces langer. Er is immers een grotere hoeveelheid materiaal om te verwerken! En dat kost tijd. Daarom moeten projecten die als doel hebben doorlooptijden te verkorten altijd starten bij het verminderen van de grondstof (informatie) die in het proces wordt gestopt.

Bijkomende voordelen zijn dat er minder ruimte nodig is om alle binnengekomen stukken op te slaan, systemen voor registratie van dossiers simpeler  zijn en de kans dat een aanvraag wél ineens volledig wordt ingediend toeneemt.